Недоступен WB cloud для контроллера WB 8.4.4

[GlebOlden]

Здравствуйте! Мы установили на объекте контроллер Wiren Board 8.4.4. По какой-то причине в веб-интерфейсе недоступна опция подключения контроллера к WB Cloud. Интернет есть. Перезагружать пробовали :))
До этого на соседних объектах ставили то же самое, там всё работает.

В приложении скрины и диагностический архив

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки

(353,6 КБ)

[BrainRoot]

Добрый день.
Вы используете релиз 2410.
В этом релизе ссылка на добавление контроллера в облако доступна только из консоли. Ну и недавно часть сервисов облака была изменена.
Так что - рекомендую для начала обновить пакеты.

[GlebOlden]

Добрый день! Помогло добавление dns в сетевых настройках контроллера. Обновление пакетов не делали. После этого появилась кнопка подключения к облаку WB Cloud.