Нет в интерфейсе wb cloud

Есть контроллер 8.4.3.

При подготовке к установке на объект не могу подключить к wb cloud. Не вижу меню в интерфейсе.

Что пробовал: обновлял через fit с factoryreset через web до беты. Меню не увидел. Обновлял до последней stable с factoryreset через web - аналогично. меню не появляется

Смотрю статус агента:

systemctl status --no-pager -l wb-cloud-agent@wirenboard.cloud.service
● wb-cloud-agent@wirenboard.cloud.service - Wiren Board Cloud Agent (wirenboard.cloud)
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/wb-cloud-agent@.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Thu 2025-06-26 00:45:13 UTC; 13min ago
Process: 2561 ExecStartPre=/usr/lib/wb-cloud-agent/check-certs.sh /etc/wb-cloud-agent/providers/wirenboard.cloud/wb-cloud-agent.conf (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 2932 (wb-cloud-agent)
Tasks: 1 (limit: 4676)
Memory: 19.8M
CPU: 6.553s
CGroup: /system.slice/system-wb\x2dcloud\x2dagent.slice/wb-cloud-agent@wirenboard.cloud.service
└─2932 /usr/bin/python3 /usr/bin/wb-cloud-agent run-daemon wirenboard.cloud

Jun 26 00:45:11 wirenboard-A5RKPNB6 systemd[1]: Starting Wiren Board Cloud Agent (wirenboard.cloud)…
Jun 26 00:45:11 wirenboard-A5RKPNB6 check-certs.sh[2561]: Creating fixed bundle certificate
Jun 26 00:45:13 wirenboard-A5RKPNB6 systemd[1]: Started Wiren Board Cloud Agent (wirenboard.cloud).
Jun 26 00:45:15 wirenboard-A5RKPNB6 wb-cloud-agent[2932]: ====== Cloud Agent started (provider: https://wirenboard.cloud) ======
Jun 26 00:45:15 wirenboard-A5RKPNB6 wb-cloud-agent[2932]: Start checking cloud reachability (interval: 10s, max_attempts: 100)

Вроде как всё есть

Если вдруг удаляю

sudo apt remove --purge wb-cloud-agent

а потом попытаюсь установить

sudo apt install wb-cloud-agent --fix-missing

То пишет ошибку ‘wb-cloud-agent’ has no installation candidate

И это на контроллере, из коробки. Или на полностью сброшенном контроллере с последней прошивкой как в тестинг так и в стейбл.

Диаг прилагаю. Но он вероятно пустой. после factoryreset (но так и не появляющимся wb cloud)

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(122,5 КБ)

Доп информация:

в журнале вижу такие записи:

26-06-2025 04:02:26.509 Start checking cloud reachability (interval: 10s, max_attempts: 100)
26-06-2025 04:02:26.508 ====== Cloud Agent started (provider: https://wirenboard.cloud) ======
26-06-2025 04:02:15.261 Cloud ‘https://wirenboard.cloud’ is unreachable after 100 attempts
26-06-2025 03:45:15.441 Start checking cloud reachability (interval: 10s, max_attempts: 100)
26-06-2025 03:45:15.441 ====== Cloud Agent started (provider: https://wirenboard.cloud) ======
26-06-2025 03:45:11.798 Creating fixed bundle certificate

вижу запись cloud is unreachable

Пробую пинговать с контроллера:

PING wirenboard.cloud (5.35.10.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 5.35.10.8 (5.35.10.8): icmp_seq=1 ttl=56 time=6.27 ms
64 bytes from 5.35.10.8 (5.35.10.8): icmp_seq=2 ttl=56 time=5.71 ms

Пингуется

Здравствуйте.
Попытаюсь воспроизвести.
А что выдаёт после команды wb-cloud-agent?

root@wirenboard-A5RKPNB6:~# wb-cloud-agent

Provider Controller Url / Activation Url
wirenboard.cloud No connect to: https://wirenboard.cloud

Проверьте пожалуйста что этот узел доступен по http(s).
То есть - что он успешно отвечает.
Если с ним не удается соединиться - то сервис работать не будет.

root@wirenboard-A5RKPNB6:~# wget https://wirenboard.cloud
–2025-06-27 10:38:00-- https://wirenboard.cloud/
Resolving wirenboard.cloud (wirenboard.cloud)… 5.35.10.8
Connecting to wirenboard.cloud (wirenboard.cloud)|5.35.10.8|:443… connected.
ERROR: The certificate of ‘wirenboard.cloud’ is not trusted.
ERROR: The certificate of ‘wirenboard.cloud’ is not yet activated.
The certificate has not yet been activated

Проверьте настройки даты и времени пожалуйста:

date
timedatectl status

Пришлите что выдаёт.
Т.е. если не совпадает с реальным временем то нужно выставить по инструкции.

Добрый вечер.

Да, время было неверное. Выставил верное, и тут же появилась вкладка с добавлением в облако. Спасибо большое, вопрос решен!