Нет доступа в облако. Нет ссылки на облако в веб-интерфейсе

Контроллеры Wiren Board
1

Номер партии
8.5.1B/4G v1.2D-4G
Время работы
0д 0ч 35м
Версия DTS
851
Версия контроллера
8.5.1
Дата производства
2024-12-03 12:07:10

Проблема
1.клиентский контроллер на адресе не хочет добавляться в облако. Нет ссылки в Веб-интерфейсе. Пробовал раздать с сотового, не получилось. Поменял на запасной, все работает.
Теперь этот контроллер подключил у себя дома. История такая же, нет ссылки в вебе на облако.

Архив во вложении

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(344,8 КБ)

6

Добрый день!

Завтра в течение дня подготовим вам ответ.

7

Добрый день.
Проверьте пожалуйста что с контроллера доступен интернет. Например выполнив

wget ya.ru -O -

И убедитесь что сервисы включены.
Для примера, в архиве вижу:

wb-cloud-agent.service","state":"disabled","vendor_preset":"enabled"

На контроллере с разрешеной работой:

systemctl status wb-cloud-agent.service
● wb-cloud-agent.service - Wiren Board Cloud Agent (default)
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/wb-cloud-agent.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since Mon 2025-02-10 10:49:38 UTC; 23h ago

Сервисы явно выключены.

8

А у меня так:
wb-cloud-agent.service; disabled; vendor preset: enabled)
Т.е. сервисы выключены? Как включить их?

9

Добрый день!
Активировать сервис можете командой:

systemctl start wb-cloud-agent.service
10

Сервис запустился вручную. Странно но до этого так же пытался запустить сервис, но неудачно.