Добрый день, каким образом можно отключить контроллер от облака?
На данный момент контроллер привязан к интегратору, застройщик не отвечает на письма и звонки.
Контроллер AHM2D6GE
Добрый день.
Для отключения - зайдите в веб-интерфейс облака и удалите контроллер.
Если вы не имеете доступа к текущему интерфейсу - предоставьте доказательства что контроллер покупался именно вами. То есть - фото документов о покупке, например.
Физический доступ есть к контролеру и его вэб интерфейсу, завтра посмотрю уточню, но вроде в вэб интерфейсе контролера нет кнопки отвязать, при этом пишет, что контроллер привязан к облаку, при переходе по ссылке и залогинившишь, писало, что к моему аккаунту (организации) не привязан ни один контроллер, что понятно, так как он привязан к интегратору или застройщику.
Чеков о покупке нет, так как УД на базе WB шел в составе квартиры-новостройки ЖК ЛесАрт ЖК «ЛесART»: умный дом даже в комфорт-классе - Wiren Board
По логике вещей нужно читать ваш договор с застройщиком, пункты о принадлежности контроллера. Если ничего такого нет в договоре, тогда по логике вещей он передается владельцу квартиры как и остальное имущество. Тогда получается договор и акт передачи могут являться доказательством. Можно ещё у юристов проконсультироваться, но мне это так видится.
Тут не в юридических моментах вопрос.
Две стороны: с одной - так можно просто на основании темы на форуме получить доступ к произвольному контроллеру. С другой - хочется, конечно, иметь возможность восстановить свой утерянный доступ.
Добрый день, имеется акт приема-передачи, где указано, что оборудование системы “умный дом” принадлежит дольщику. Вам такое будет достаточно? Каким образом его можно вам отправить не на общее обозрение?
Там указан серийный номер контроллера?
Какой номер, кстати, напишите его.
А еще лучше - приложите диагностический архив с контроллера.
Создание архива описано в документации.
Контроллер AHM2D6GE, указан в 1 сообщении. В акте номер не указан.
Прикладываю диагностический архив
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(275,1 КБ)
Удалил из облака. Можете регистроироваться снова.
Спасибо!