Панель по-умолчанию не работает после обновления до wb-2602

После обновления до wb-2602 (контроллер 7.2.1B 577) появилась проблема с SVG дашбордом установленным как “Панель по-умолчанию”.
При заходе в web-UI отображается дашборд “по-умолчанию”, но никакие данные из mqtt на него не подтягиваются. Если перейти на любой другой дашборд и обратно то все начинает работать.

Так же при редактировании дашборда и нажатии на кнопку “Демонстрация” открывается просмотр дашборда но без данных из mqtt (то есть все дефолтные данные такие же как и на странице редактирования дашборда). Если в режиме “Демонстрация” обновить страницу - все начинает отображаться как нужно.

Добрый день!

Проверил на 2 контроллерах и не заметил подобного.

Прошу вас еще прислать скриншоты вашего случая и архив с диагностической информацией контроллера.

Создание архива описано в документации.

Имеется ввиду тот же самый демо дашборд или другой?

Записал скриншаринг.

Диагностический архив пока сделать нет возможности. Через веб интерфейс падает по таймауту, доступа к ssh пока нет чтобы с ключем создать.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(365,9 КБ)

Воспроизвести вашу проблему не удалось.

Пригласите, пожалуйста, пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.

Логин, пароль от SSH пришлите личным сообщением, если они нестандартные.

Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”


И укажите почтовый адрес:

После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.

Добрый день!

Доступ еще не предоставляли?

Добрый день, пока нет возможности это сделать. Контроллер не подключен к облаку.

Планируете подключить?

В ближайшее время скорее всего нет.

Опишите шаги для воспроизведения вашей проблемы.

Вот же видео скидывал: Панель по-умолчанию не работает после обновления до wb-2602 - #4 от пользователя svipsa

Видео я видел, спасибо.
Дело в том, что на других SVG панелях не удается воспроизвести.

Вероятно, это связано с особенностями именно вашей конфигурации.

Eще раз все перепроверил, отключал скрипты - не помогло.

Контроллер находится за NAT и доступен по нестандартному порту (http://site.dev:9001).
Может ли порт как-то влиять?

Заметил что вызов http://site.dev:9001/api/check - длится 19 секунд, завершается успешно
Может ли как-то влиять?

Если зайти по прямому пути на дашборд - проблем нет
http://site.dev:9001/#!/dashboards/svg/view/f2_main

Если зайти по прямому пути на дашборд (все данные отобразились), далее нажать логотип Wirenboard:


То загружается этот же дашборд но без данных.

При редактировании дашборда (любого) и нажатии на кнопку Демонстрация - открывается дашборд без данных (один раз открылся с данными (часть данных была, часть не было), и 20-30 раз без данных).

Контроллер без https, только http
Может ли как-то влиять?

Была дополнительная авторизация nginx - отключил ее - не помогло.

P.S. Контроллер к облаку подключается но с облака нет доступа к самому контроллеру по UI (у нас специфический нат и маршрутизация, входящий трафик ограничен сильно).

Возможно вы можете дать какие-то рекомендации которые я смогу локально выполнить и показать результат.

Заметил еще такой момент в логах.

При прямом заходе на дашборд виду что коннектится клиент wb-mqtt-homeui-hR9KBGwkn4
При клике на логотип Wirenboard вижу в логах Client auto-9F0F05F0-5F9D-5FA7-4FD7-8877C286BF9F disconnected.

Что это за клиент auto?

На другом контроллере в той же локальной сети мне удалось воспроизвести данное поведение на Demo SVG Dashboard.

Обновляю страницу F5:

Передаю разработчикам.

Проблему устранили. Можно обновляться и проверять.

Спасибо. Подтверждаю, после обновления проблема решена.