Перестал работать WB 6.8

Здравствуйте!
вчера на объекте обнаружили контроллер, на котором появилось короткое замыкание. соответственно все модули отключились, а блок питание ушел в циклическую защиту.
Сетап - блок питания HDR-15-24, на нем контроллер и порядка 10 диммеров MDM. 4 дня назад поставили WB-UPS v.2
КЗ есть при обоих положениях (ON/OFF) переключателя на контроллере.
Всю периферию с контроллера снял - ничего не поменялось.
Можно ли сегодня подъехать в сервис для оперативной диагностики?
если не получиться оживить, то хотя бы перекинуть плату на другой контроллер

Здравствуйте!

Дайте, пожалуйста, больше информации. Какая аппаратная версия контроллера? На каких клеммах обнаружилось замыкание? Если отключить все разъемы от контроллера и вытащить все модули остается ли замыкание?
Пришлите, пожалуйста, фото с серийным номером контроллера. Контроллер на гарантии?

Думаю, что возможно. Но для этого нужно предупредить о своем приезде. Позвоните по телефону +7 (495) 150-66-19, и согласуйте время приезда с менеджерами.

Да, уже передал контроллер вашим коллегам
проблема на входных клеммах. все внешнее отключал - проблема оставалась.
на гарантии - Счет № 182989 от 03.12.2021

Проблема глобальней… подключил сейчас другой контроллер.
90% (порядка 40 устройств) устройств на шине не обнаружил
пару диммеров через раз получают команду
проверял утилитой Wb-mb-explorer.
Сами диммеры и реле работают по своим входам.
если запустить wb-mqtt-serial то статусный светодиод на модулях мигает при опросе, но само устройство не отвечает (кнасное в веб морде)

Могу предположить, что контроллер и модули могли пострадать от грозы (как вы писали в телеграм). У кого-то из пользователей уже было такое.

Предлагаю подключать проблемные модули по одному и еще раз проверить работу с ними. Какие сообщения в логах сервиса wb-mqtt-serial? Другой контролер заведомо исправный? Можно еще попробовать через переходник USB-RS485 попробовать связаться с устройствами.

Модули выжили. Проблема была не в грозе. Намокла светодиодная лента, плюс попал на шину заземления и по ней дошел щита. почему потенциал остался на шине заземления - еще не выяснили

То есть модули опрашиваются нормально?

Остались ли еще вопросы?

Модули да. контроллер под вопросом - пока у вас в сервисе лежит

разобрались откуда взялся “лишний” потенциал
через шину заземления на gnd модулей и контроллера пришло +48в, при этом сами модули и контроллер были запитаны от блока питания 24в. в итоге между «+» модулей и их Gnd появился потенциал 24 вольта еще и с обратной полярностью. этот потенциал попал как на вход питания контроллера, так и на выход питания rs-485-1
вопрос: как можно было избежать подобной ситуации? или кто виноват? сборщик щита, монтажник которые монтировали?

По результатам диагностики выяснилось, что сгорел защитный TVS на входе питания контроллера.

У контроллера по питанию стоят диоды, защищающие его от питания обратной полярности:


24 В обратной полярности не должны были повредить контроллер. TVS от этого также не должен был сгореть. Очень похоже все-таки на импульс более высокого напряжения.

Отключить POE на коммутаторе или не подключать эти жилы к контроллеру совсем

Думаю, что питание контроллера было спроектировано не очень удачно.

Возможно, POE попал под раздачу не заслужено. нужно разобраться с объединением шины заземления и gnd модулей.
спасибо за оперативный ремонт!

Эта тема была автоматически закрыта через 7 дней после последнего ответа. В ней больше нельзя отвечать.