Перестали обновляться данные CO2 после кратковременного отключения питания

Здравствуйте. Вчера 01.01.2026 года, я кратковременно отключил слаботочную часть щита от питания, а после подачи питания у меня перестали собираться показания CO на WB-MSW v.4

Очень похоже по описанию на ERRWB-MSWv40001

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(594,0 КБ)

Я конечно же пытался прошить на последнюю версию, вручную откалибровать и ничего не помогло… Вместо него заказл другой датчик для скорости уже 238288

Попробуйте выключить модуль, физически вынуть сенсор СО2 (он на разъёме), включить модуль без сенсора. Потом опять выключить и вернуть сенсор на место. Однажды такая манипуляция вернула msw в рабочее состояние.

1 сообщение было перенесено в новую тему: На двух WB-MSW не обновляются данные CO2

А вы же это всё делали после того, как значения CO2 перестали обновляться? Тогда ничего не поможет, только поменять по гарантии WB-MSW или сам CO2-датчик NS8 внутри.

Да, как оно зависло подумал глюк наверно подождал, не отпустило. Потом пошел искать в сети информацию. Подумал ну на 100 бед один ресет , и думал может прошивка поможет, но не вышло. А что делать если покупал не напрямую а через фирму, к ним нести и что бы они сами отправили ?

Можно к ним, можно к нам - как вам удобнее.
Если к нам, то так:

мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование, старое возвращать не нужно:

Датчик NS8 для WB-WBW- 1 шт.

Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

1 лайк

А на будущее скажите как сделать что бы сразу все обновлялось? мы когда первый раз к контроллеру датчики подсоеденили то сразу обновили сами датчики, а подпрошивка не обновлялась. Если бы я не столкнулся бы с проблей я бы даже не знал, что их надо тоже обновлять. В будущем они вместе будут обновляться или будет в UI какая-то проверка, что подпрошивка обновилась ?

Добрый день!

Проверить наличие обновлений можно в веб-интерфейсе: в верхней части страницы отобразится информационная плашка, если доступны новые версии прошивок.

Также обновление можно выполнить через консоль, используя стандартную утилиту. Подробную инструкцию вы найдете в данной статье.

Спасибо! Я имено делаю фичереквест, что бы подпрошивки для встроенных устройств тоже проверялись через общую систему обновления прошивок. Не столкнись я с проблемой с этим датчиком не узнал бы, что подрошивки надо отдельно обновлять. Так как сама датчик обвлялся раньше примерно на месяц.

1 лайк

А вы через веб-интерфейс обновляли? Там это уже есть

Да обновлял где-то в начале или середине декабря, а пошвику самих датчикв уже обновлял после инцидента с одним из них, хотя до этого сообщения об обновлении прошвики не было.

Спаибо датчик пришел и отлично работает. :grinning_face: