Доброго времени суток!
Уважаемый производитель,
Я представляю компанию, которая использует в своей работе счетчики WB-MAP6S. Мы столкнулись с проблемой, на которых каналах счетчика, где данные считываются сильно завышено по сравнению с реальным потреблением. Несмотря на то, что реальное потребление составляет 400 Вт, счетчик считывает данные в 30000 Вт. Эта проблема встречается на многих других устройствах.
Я обращаюсь к вам за помощью, чтобы разобраться в этой проблеме и найти ее решение. Наша компания использует не менее 40 счетчиков WB-MAP6S, и на трех из них обнаружена данная проблема. Мы хотели бы, чтобы вы помогли нам решить эту проблему, чтобы мы могли продолжать использовать счетчики WB-MAP6S в нашей работе.
К сожалению, подсказать какая версия прошивки и ревизию не можем. По сути счетчик считывает показания с потребителя - светильников светодиодных.
Будем благодарны за ответ!