Просто периодически выпадают и снова появляются. Вообще не понятно с чем связано, фазой луны, магнитными бурями или еще чем. Связь мегафон, везде проверялась, на силу сигнала. Иногда вообще только перезагрузка помогает
Добрый день
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
Один подняли, аааа нет. avzfmp5e показан онлайн, но панель не открывает
Wirenboard_Connectivity_Report.docx (28.0 KB)
размышления высшего разума. Надеюсь не правда, После десятка обновлений, я зашел на панель, но она постоянно теряет связь с сервером.
Добрый день!
Удалось ли собрать хотя бы один диагностический файл?
Также, как резервный вариант, рекомендую рассмотреть Tailscale — периодически может притормаживать, но для резервного доступа вполне подойдёт.
Только доехали. Контроллеры стоят удаленно. Включаем по одному.
diag_output_A4EPL6IU_2025-06-21-14.10.00.zip (475.8 KB)
еще один
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(346.3 KB)
Добрый день,
Потребуется некоторое время что бы проанализировать логи.
Добрый день!
Проанализировал логи — вижу перезапуски модема.
Прошу уточнить следующее:
- Нет ли перегрева на контроллере?
- Насколько стабильно напряжение питания контроллера?
- Не наблюдаются ли просадки напряжения при работе оборудования?
По работе облака, еще анализируем вывод с консоли.
filename.csv (1.7 KB)
filename (1).csv (1.7 KB)
Графики с первого апреля. Объекты в трёх разных городах. Симптомы одинаковые. Контроль напряжения есть только на двух, пока с ними нет связи. Позже. Блок питания ваш, морсун.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, уровень сигнала — стабильный?
Так же есть ли контакторы мощные рядом?
Есть ли возможность временно попробовать другого оператора или подключить проводной интернет для проверки стабильности соединения?
Добрый день,
Удалось ли решить вопрос?
Уровень сигнала 60%-80%.
Контакторы есть, не сильно мощные, современные модульные Контактор модульный КМ63-20М AC IEK и не прям рядом. В одном щите
Возможности провода нет. Контроллеры некоторые уже больше года стоят. Было норм, с небольшими вылетами. Последние месяца три, контроллеры вообще не выходят из красной зоны. После перезагрузки работают пару дней и опять полная потеря связи.
Что самое интересное, на контроллере A4MPZTBW стоит MQTT клиент. И он отвечает! При этом ваша обратная прокси лежит.
Добрый день!
Я правильно понимаю, что алерты показывают красный статус — как будто контроллер недоступен, но при этом фактически всё работает и доступ к контроллеру есть без проблем?
да, https://wirenboard.cloud/ весь красный. доступа в консоль и по ssh нет. Но наш сервис на контроллере отвечает. Он подключен к нашему MQTT серверу. Не работает только ваша обратна прокси и это проблема, мы на нее рассчитывали