Не получается настроить преобразователь частоты(до этого все получалось), настройки все сделаны но wb не видит его
Добрый день.
Предоставьте пожалуйста больше информации подробно:
- Какой ПЧ (тип/марка) настраиваете?
- Фото подключения и протокол по которому пытаетесь работать с устройством.
- Что конкретно не работает нет связи или шаблон не видит?
По вашему запросу к сожалению трудно понять суть проблемы.
Подскажите работал до появления проблемы либо изначально не получается настроить?
Подскажите добавляли ли шаблон по инструкции?
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
Шина выполнена неправильно, она должна быть сделана витой парой.
У вас - по одной паре на кадлую линию.
Ну и, начать советую с того что проверить какие параметры связи выставлены в самом частотнике. Проверьте пожалуйста - что настроено.
До этого работал, когда стройка была…
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(269,1 КБ)
В диагностическом архиве ничего не вижу кроме проблемы связи, т.е. контроллер не получает данных от устройства.
Опишите подробно сколько отработал, были ли перекоммутации либо перенастройка, какие действия выполняли в момент когда ПЧ перестал работать корректно, на видео которое приложили плохо понятно что делаете и какие комментари, звук ускорен.
Рекомендую проводить диагностику нерабочего устройства оставив только его на шине, подключив коротким отрезком согласно стандарта RS-485, это позволит исключить проблемы в линии.
Если линия в порядке попробовать удалить устройство из настроек serial устройств и добавить заново, настроить согласно инструкции, обязательно проверить настройки самого ПЧ.
Дополнительно пришлите данные когда покупали ПЧ номер заказа.
Отработал месяца 2-3, перестал работать когда удалили устройство с serial-устройств, после этого не добавляется.
попробовал сейчас частотник подключить без других устройств WB все равно не видит.
заказ №225659
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(171,7 КБ)
Попробуйте добавить устройство вручную выбрав нужный шаблон по инструкции.
В логах он у вас не сконфигурирован.
Добрый день.
Подскажите удалось настроить ПЧ?
Подскажите остались вопросы к тех поддержке по теме или тему можно закрывать?
WB не видит частотный преобразователь
один раз моргает лампочка RS485 на ЧП и все
К сожалению, сейчас мы не можем убедиться, что неисправность вызвана проблемой в нашем устройстве, а не сторонними проблемами.
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, вы можете отправить оборудование нам на диагностику.
В замен вам сразу вышлем новое устройство.
Но если проблема с нашим устройством не подтвердится, мы попросим вас оплатить стоимость диагностики и доставку в обе стороны. Стоимость диагностики контроллера — 800 рублей, остальных модулей — 500 рублей, стоимость доставки согласно ценам курьерской службы.
Если вы согласны с таким вариантом, пожалуйста, напишите на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему Преобразователь частоты - #18 от пользователя Mihaile
- серийный номер устройства, если есть
- ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Курьер привезёт новое оборудование (указать устройство и количество) и заберёт старое.