В блоке сгорел шестиножечный элемент U2, куда можно сдать на диагностику и ремонт. Заказ 207247. Нагрузкой был только контроллер WB7.
Добрый день.
По возможности разберите корпус и пришлите пожалуйста фото платы.
Пришлите серийный номер WB-UPS v.2
Фото можно прислать сюда, серийный номер наклейка на корпусе.
Уточнил у коллег, на WB-UPS v.2 нет серийного номера, достаточно будет фото платы со сгоревшим элементом.
Добрый день.
Извиняюсь за долгое ожидание.
Похоже вы столкнулись с известной неисправностью ERRUPS02: Перегрев микросхемы преобразователя.
Ремонт в данном случае не целесообразен.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование на модель наследник.
Курьер привезёт новое оборудование, старое возвращать не нужно:
WB-UPS v.3 - 1 шт.
Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему Ремонт wb-ups v.2 - #5 от пользователя enginPetr
- серийный номер устройства не требуется.
- (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Добрый день!
Спасибо за ответ. 4 декабря был у вас в офисе и поменял блок питания.
С уважением,
Дмитрий Дмитриевич Кузьменко
+7-961-966-6312
ddk@mail.ru