Здравствуйте, с 3-00 мск сбой соединения контроллера и Алисы. При проверке статуса подключения то появляется то пропадает контроллер, в основном не подключен,
Добрый день!
Были проблемы на сервере, как раз около полуночи исправили.
У меня так связь и не восстановилась с контроллером
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
Добрый день! Направляю, но связь уже восстановилась, сама по себе.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(1,1 МБ)
RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Над это проблемой уже работают разработчики.
Добрый день! На данный момент проблема актуальна?
Здравствуйте, да периодически возникает. Например сейчас
Здравствуйте!
Возникает вышеуказанная ошибка? Она у вас приводит к остановке работы интеграции? Теряется связь и управление?
Опишите подробнее, что сейчас происходит, приложите лог.
Если можете примерно сказать в какой промежуток времени начался сбой, то сообщите.
У меня на WB 7.4.4 ( wb-2602 (as testing)
) проблем с Алисой не наблюдается.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(1,3 МБ)
Здравствуйте. Архив приложил.
Здравствуйте!
При подключении к серверу возникают ошибки:
Mar 11 11:04:33 wirenboard-ADSUI5NV python3[18084]: WARNING: Not connected, skipping emit 'device_state'
Вижу, что у вас установлен неактуальный пакет:
wb-mqtt-alice 0.3.8
Рекомендую обновить ПО контроллера и дать обратную связь по результатам.
Инструкция по обновлению:
Если проблема останется, то пришлите еще раз диагархив.
Подскажите, при обновлении потерялась связь с контроллером.
При повторном подключении выдает ошибку: Citing for cache lock: Could not get lock /var/lib/dpkg/lock-frontend. It is held by process 20201
что делать?
Подскажите, при обновлении потерялась связь с контроллером.
При повторном подключении выдает ошибку: Citing for cache lock: Could not get lock /var/lib/dpkg/lock-frontend. It is held by process 20201
что делать?
Добрый день!
Эта ошибка возникает, когда система не может получить доступ к файлу, так как он уже используется другим процессом.
На данный момент проблема сохраняется?
Если процесс завис и долго не исчезает, завершите его:
kill 20201
Потом восстановите состояние пакетов:
dpkg --configure -a
apt update
apt -f install
После этого попробуйте обновление:
apt upgrade