Сдох Wirenboard 6.7.2

Имеется контроллер версии 6.7.2, sn AMAZGWK5. Стоял в щите и в какой-то момент перестал работать.

Симптомы такие - включаем, начинают моргать красные и зеленые светодиоды, то есть загрузка как бы идет, в итоге моргает зеленый.
Ethernet не работает, светодиоды на нем не горят, с другой стороны link down.
4G модем не поднимается, светодиод на нем не зажигается.
Debug console подключается к компьютеру, опознается как USB serial converter, однако ничего ни туда, ни оттуда не идет.

Были очень нужны файлы оттуда.

Что было сделано:

  1. Подключил внешний USB-UART конвертер к U20 (pin 4) и увидел лог загрузки, в котором много ошибок на тему Ethernet и USB. Попытка обновить ПО приводит к тому что оно находит USB, но не находит в нем USB storage device.
  2. Отпаял пин 2 микросхемы U20 от платы, подключил к плате внешний конвертер, получил возможность общаться с контроллером. Больше ничего не заработало. В попытках общения никакой новой информации не узнал.
  3. Посмотрел, что творится на ножках U20 и не увидел там питания 3.3 вольта на пине 3, однако попытки запуститься у DC/DC конвертера (U4) были (видимо, отваливался по overcurrent protection).
  4. Исследования тепловизором и отпаивание питаний греющихся микросхем показало, что питание 3.3 вольта сажали U26 (не знаю что это) и U24 (ethernet). U20 (serial converter) питание не сажал, но на прием работал странно - на ножке, идущей к процессору видны посылки из компьютера, но с размахом 1 вольт (а должны - 3.3 вольта) - в общем, полудохлым тоже оказался.

После того как разорвал дорожки питания на эти микросхемы, появилось 3.3 вольта, заработал USB, поднялся 4G модем, заработал eth0.
После этого я скопировал все нужные и важные файлы и попытки починки прекратил.

Что делать дальше?
Гарантия это или нет?

Логи загрузки поломанного контроллера и частично восстановленного прилагаю.

broken.txt (26,6 КБ)
partially-restored.txt (27,6 КБ)

Добрый день!

Исходя из описанных вами исследований можно сделать вывод, что проблема аппаратного характера.

Гарантийный срок – 2 года с момента продажи и для вашего устройства он уже истек.

Добрый день!

Давайте заменим в качестве исключения.
Ваш контроллер заберём на исследование

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование WB-8.5 - 1 шт. и заберёт старое WB-6.7.2 - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему, Сдох Wirenboard 6.7.2
  • серийный номер устройства, AMAZGWK5, его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения),
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.