Сообщения в системном журнале

Снова напоминаю о себе. )

Есть ли у вас (сейчас) контроллер на стенде с этой проблемой? С актуальным релизом, 2407.
У меня сейчас не воспроизводится, к сожалению.
Если есть - предлагаю дать к нему удаленный доступ разработчикам. Например с помощью WB-cloud. Нужно подключить контроллер по ethernet, затем пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
Screenshot_20240814_155036
И укажите почтовый адрес:


После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.

Ну и нужен номер SIM в этом контроллере для тестовых звонков.

Для начала я тоже скачаю актуальную версию 2407.
Погоняю. Иесли проблема осталась - будем пробовать удалённую диагностику.

1 сообщение было перенесено в новую тему: Не работает системный журнал в веб-интерфейсе


На актуальной 2407 сбой при входящем звонке - повторяется.

Три звонка выдержал.
Потом ещё два - соединение разорвалось и не восстанавливается.

Отлично! То есть - хорошо что воспроизвелось.
Дадите доступ к контроллеру через cloud, например, разработчикам?

Пытаюсь.
Но пока только так:

Пока не понимаю - что делаете и при каких действиях получаете ошибку.

При нажатии на эту ссылку

Так, при этом в соседней вкладке, например - открыт интерфейс облака, в который произведен вход?

Да, открыт.

Пожалуйста попробуйте сформировать ссылку для добавления из консоли, так: Wiren Board Cloud — удалённое администрирование — Wiren Board
Если продолжитсятакое же поведение - то пришлите эту ссылку мне в ЛC.

Добавил таки

Как ЭТО сделать?

Пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
Screenshot_20240814_155036
И укажите почтовый адрес:


После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.

Пригласил.

Отлично. Призову туда разработчиков.

А а этой организации нет контроллера.


Подключите его к облаку пожалуйста.

Пригласил в ту где контроллер

Отлично.
Контроллер имеет доступ в интернет не через модем сейчас (контроллер недоступен)?

Попробуйте вновь