WB cloud в статусе "Работает", web и ssh не подключается

Здравствуйте!
WB cloud в статусе “Работает”, web и ssh не подключается, архив диагностики недоступен, объект удалённый… ребутили там электрики - не помогло. Ранее всё было норм.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(362,8 КБ)

Добрый день.
В логах:

авг 13 04:58:19 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: Started Wiren Board Cloud Agent (default).
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]: Traceback (most recent call last):
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:   File "/usr/lib/python3/dist-packages/paho_socket/client.py", line 101, in _create_socket_connection
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:     sock.connect(self._socket)
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]: FileNotFoundError: [Errno 2] No such file or directory
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]: The above exception was the direct cause of the following exception:
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]: Traceback (most recent call last):
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:   File "/usr/bin/wb-cloud-agent", line 9, in <module>
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:     sys.exit(main.main())
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:   File "/usr/lib/python3.9/dist-packages/wb/cloud_agent/main.py", line 424, in main
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:     mqtt.start()
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:   File "/usr/lib/python3/dist-packages/wb_common/mqtt_client.py", line 40, in start
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:     self.sock_connect(self._broker_url.path)
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:   File "/usr/lib/python3/dist-packages/paho_socket/client.py", line 45, in sock_connect
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:     return self.reconnect()
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:   File "/usr/lib/python3/dist-packages/paho/mqtt/client.py", line 1075, in reconnect
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:     sock = self._create_socket_connection()
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:   File "/usr/lib/python3/dist-packages/paho_socket/client.py", line 105, in _create_socket_connection
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]:     raise ConnectionError("Socket connection failed.") from ex
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[313]: ConnectionError: Socket connection failed.
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: wb-cloud-agent.service: Main process exited, code=exited, status=1/FAILURE
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: wb-cloud-agent.service: Failed with result 'exit-code'.
авг 13 04:58:21 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: wb-cloud-agent.service: Consumed 1.142s CPU time.
авг 13 04:58:32 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: wb-cloud-agent.service: Scheduled restart job, restart counter is at 1.
авг 13 04:58:32 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: Stopped Wiren Board Cloud Agent (default).
авг 13 04:58:32 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: wb-cloud-agent.service: Consumed 1.142s CPU time.
авг 13 04:58:32 wirenboard-AYAU6J4Z systemd[1]: Started Wiren Board Cloud Agent (default).
авг 13 04:58:50 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]: Event 'update_metrics_config' handled successfully, event id dcfac61e-7bc9-4fdd-90db-f97fa0115495
авг 13 04:59:00 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]: Event 'update_metrics_config' handled successfully, event id dcfac61e-7bc9-4fdd-90db-f97fa0115495
авг 13 04:59:01 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]: Error making request to cloud!
авг 13 04:59:01 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]: Traceback (most recent call last):
авг 13 04:59:01 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]:   File "/usr/lib/python3.9/dist-packages/wb/cloud_agent/main.py", line 391, in run_daemon
авг 13 04:59:01 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]:     make_event_request(settings, mqtt)
авг 13 04:59:01 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]:   File "/usr/lib/python3.9/dist-packages/wb/cloud_agent/main.py", line 284, in make_event_request
авг 13 04:59:01 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]:     raise ValueError("Not a 204 status on event confirmation: " + str(http_status))
авг 13 04:59:01 wirenboard-AYAU6J4Z wb-cloud-agent[1775]: ValueError: Not a 204 status on event confirmation: 400

То есть контроллер не подключается (не имеет доступа?) к https://agent.wirenboard.cloud/
Проверьте пожалуйста что с контроллера этот узел доступен.

Сейчас контроллер доступен через облако, как бы само восстановилось соединение, поэтому логи удалось забрать. Сейчас пока контроллер в сеть по wi-fi цепляется, приоритет был средний (сейчас высокий установил), а eth0 и eth1 были в высоком, может поэтому стучался и не достучался вб-клауд-агент… понаблюдаю

Сейчас - доступен контроллер?

Да, доступен

В таком случае - считаем что действительно не было доступа к узлу.