Добрый день! Извиняюсь за позднюю обратную связь, только добрался до устройства.
~# wb-mcu-fw-flasher -d /dev/ttyRS485-1 -a0 -u
/dev/ttyRS485-1 opened successfully.
Send reset UART settings and modbus address command…
Error: Connection timed out.
To flash FW on running device, run
wb-mcu-fw-flasher -d -a <modbus_addr> -j -f <firmware.wbfw>
root@wirenboard-AV4LRFLU:~#
Здравствуйте!
Согласно правилам портала перенёс ваш вопрос в отдельную тему.
Так будет удобнее отслеживать обсуждение и быстрее получить помощь.
Пришлите фотографию подключения, положения переключателя. Если есть возможность то и видео.
Убедитесь, что выполнили это условие:
Подайте питание на устройство и в течение двух секунд, пока устройство находится в режиме загрузчика, выполните команду,
Индикатор статуса с какой частотой мигает при отсутствии опроса?
Добрый день!
Удалось наладить связь с модулем?
Добрый день. Подключение осуществлялось к рабочей шине, на ней подключались другие устройства для изменения адресов и они работали. Тумблер я пробовал перещелкивать. Фото сделать нет возможности, данное устройство снято с объекта и заменено на другое. Условие выполнял вышеуказанное, повторить процедуру для записи фото/видео нет возможности на данный момент так как отсутствует оборудование.
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите серийный номер устройства.
Здравствуйте!
К сожалению, сейчас мы не можем убедиться, что неисправность вызвана проблемой в нашем устройстве, а не сторонними проблемами.
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, вы можете отправить оборудование нам на диагностику. В замен вам сразу вышлем новое устройство. Но если проблема с нашим устройством не подтвердится, мы попросим вас оплатить стоимость диагностики и доставку в обе стороны. Стоимость диагностики контроллера — 800 рублей, остальных модулей — 500 рублей, стоимость доставки согласно ценам курьерской службы.
Если вы согласны с таким вариантом, пожалуйста, напишите на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
WB-MSW4-ZIGBEE – 1 шт.
- ссылку на эту тему: WB-MSW-ZIGBEE v.4 связь по RS-485 - #8 от пользователя 1233,
- серийный номер устройства, если есть, а также комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения): 286665
- ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Курьер привезёт новое оборудование (указать устройство и количество) и заберёт старое.