WB-MWAC сломался: не горят огоньки

Периферийные устройства Контроллер защиты от протечек WB-MWAC
1

Устанавливал щит на объекте клиента. Краны настроены, датчики протечки тоже. Несколько раз включали / отключали. Реле срабатывали, краны закрывались/открывались.

После очередного включения щита все модули работают как надо, а WB-MWAC не подавал признаков жизни.

На изображении показан цифровой мультиметр, измеряющий напряжение, рядом с электрооборудованием, включая модули ввода и обнаружения утечек воды. (Captioned by AI)
На изображении показан цифровой мультиметр, измеряющий напряжение, рядом с электрооборудованием, включая модули ввода и обнаружения утечек воды. (Captioned by AI)720×1280 164 KB

HW: v.2.2G
FW: 1.21.6
295886

Что можно сделать? Видел похожие тему и ERRATA. Но у меня версия 1.21.6, в которой вроде бы все исправлено.

4

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB-MWAC v.2 - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему, — WB-MWAC сломался: не горят огоньки
  • серийный номер устройства, его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения), — 295886
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.