Wb-mwac

Периферийные устройства
1

Не работают два модуля WB-MWAC v.2. В какой то момент просто погасли все лампочки и нет связи с контроллером, неделю работал как надо, подключал к одному из модулей датчик протечки для проверки, все работало. Модули можно сказать что новые, напряжение приходит все хорошо, дальше по шине тоже все устройства работают. Подскажите что может быть? Даже батарейка еще не активирована.

3

Здравствуйте.

Прошу уточнить:

  1. Происходили ли какие-либо манипуляции перед тем, как модули WB-MWAC v.2 перестали работать? программные или физические
  2. Измерьте, пожалуйста, напряжение (и покажите фото) на клеммах питания устройств. Предварительно отключите от модулей остальные подключения.
  3. Сообщите серийные номера устройств.
4
  1. Ни каких манипуляций не происходило все работало, один из трех модулей до сих пор живой
    1d4xt2QxlXunNXjtkk1MAWZVHepZ4PyuFC87CmQJQrcN3QCjO5nU1KpfY7yhMKVhkkZNUeRR_Fbw3APXq6RTpXGj
    1d4xt2QxlXunNXjtkk1MAWZVHepZ4PyuFC87CmQJQrcN3QCjO5nU1KpfY7yhMKVhkkZNUeRR_Fbw3APXq6RTpXGj1280×1707 236 KB

    На изображении показан мультиметр, измеряющий ток в электрической схеме, с показанием 0.27 ампер. (Captioned by AI)
    На изображении показан мультиметр, измеряющий ток в электрической схеме, с показанием 0.27 ампер. (Captioned by AI)1280×1707 164 KB

    jEw6Baq9FRq_c3OhsZlglDVlqKW09_HLQto59r6J7w-tByElDD5iFOIBwAlpZx-yVJ22IIU51YMHoGF35wrR05w-
    jEw6Baq9FRq_c3OhsZlglDVlqKW09_HLQto59r6J7w-tByElDD5iFOIBwAlpZx-yVJ22IIU51YMHoGF35wrR05w-1280×1707 141 KB

    PSFDvuaRds4JtByi8KYJ2KGc1svFtNj6G2qtWRP4-6TrnKzHBC3ZML1J011oXNR_dkitiNdTKTNwfP2dKc6YMZ2H
    PSFDvuaRds4JtByi8KYJ2KGc1svFtNj6G2qtWRP4-6TrnKzHBC3ZML1J011oXNR_dkitiNdTKTNwfP2dKc6YMZ2H1280×1707 213 KB

серийные номера:
addr:54
HW:v.2.2F
FW:1.21.4
252336

addr:51
HW:v2.2F
FW:1.21.4
252321

На изображении показан электрический щит с множеством проводов и устройствами управления, установленных в металлическом корпусе на стене. (Captioned by AI)
На изображении показан электрический щит с множеством проводов и устройствами управления, установленных в металлическом корпусе на стене. (Captioned by AI)1280×1707 230 KB

5

Здравствуйте.

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB-MWAC v.2 - 2 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

7

Добрый вечер, ситуация повторилась, после замены модулей на новые, они работали исправно, я их подключил к шине RS485 но не стал подключать датчики протечки и счетчики. Не появлялся на объекте пару месяцев, т.к идет ремонт. Сегодня прихожу 2 модуля точно также перестали работать. В чем может быть проблема?

10

Здравствуйте.

Вы выполняли им обновление прошивки после установки?

11

Да на момент, когда я ихтполучил и установил, сделал обновление и наблюдал еще в течении двух недель

12

С большой вероятностью проблема с загрузчиком, который встал после обновления (ERRBOOT007).

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB-MWAC v.2 - 2 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • Wb-mwac - #8
  • S/N: 297062, 297256
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.