Добрый день!
При очередном осмотре контроллерного оборудования обнаружил в модулях WB-UPS v2 слегка (или нет?) вздутые банки (изначально плоские были и с пространством между стенкой).
Один модуль питает WB7.5 + WBIO: DI-WD-14 + DI-HVD-16 + DO-SSR-8.
Второй модуль питает WB-MWAC + 2 привода Neptun PROFI 12В 3/4.
Температура в шкафу до 30 С.
Один куплен по заказу 187064 от 06.07.2022,
второй куплен по заказу 201918 от 08.12.2023.
Какие будут рекомендации?
Здравствуйе, проблема понятна.
Проверю информацию и дам ответ.
– срок гарантии вышел, но мы можем предоставить вам скидку 30% на покупку нового или восстановленного WB-UPS v.2.
– этот гарантийный и мы бесплатно вам его поменяем.
Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:
WB-UPS v2 - 1 шт.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
Может стоит подождать выхода WB-UPS v.3? Как скоро стоит ожидать?
Если сроки непонятные, то меня тогда восстановленный вариант для замены второго устроит со скидкой.
16 мая 2025 г., 17:51 +0300, Dmitry Kuryatnikov через Wiren Board Support info@wirenboard.com, писал:
Добрый день!
Сроки выхода новой версии пока точно сказать не могу.
Добрый день!
Ок, понятно.
Скажите сколько будет стоить UPS из восстановленных со скидкой 30%?
Сразу оплатить или в процессе получения?
С уважением,
Александр
Вся информация по приобретению восстановленных устройств представлена на сайте. Там и файл с ценами.
Там отсутствуют WB-UPS (либо не все представлено).
Давайте оформим новый с 30% скидкой, как писали.
Мне надо понимать сроки, когда курьер будет у меня (со всеми заменами), чтобы сразу заменить и ему отдать неисправные устройства (уезжаю в командировку и если до конца недели не успеем, то придется все перенести на пару недель).
Мне тут сложно прогнозировать.
Срок отгрузки - до 20 рабочих дней.
Да и сейчас в наличии WB-UPS v.2 нет. В любом случае придется дождаться появления на складе.
Ок. Тогда жду от вас или вашего отдела логистики информации.
Новость будет, на нашем сайте и в телеграмм канале.
Хорошо, буду следить, когда появятся на сайте в продаже.
Но, я так понимаю для замены гарантийного WB-UPS у вас есть в наличии, так? Можем организовать доставку?
Или мне тут тоже на сайте отслеживать, когда у вас в продаже появятся?
По замене гарантийного напишите письмо по указанному адресу. И уточните по поводу второго.
