WB6 теряет связь с интернетом

1

Контроллер часто теряет интернет через GSM модем. WB6 с модемом 4g. wb-2310
Перезагрузка контроллера не помогает. Помогает перепрописывание модема в конфигурационных файлах(удалить модем и прописать заново)

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(157,2 КБ)
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(317,0 КБ)

3

Добрый день.
В приложенных архивах, в обоих я вижу в конфиге:

    "wbc": {
        "module": "wbc-4g",
        "options": {}
    }

и

    {
      "id": "wb67-wbc",
      "name": "Modem slot",
      "compatible": [
        "wbc"
      ],
      "module": "wbc-4g",
      "options": {}
    },

Также вижу:

Oct 17 02:47:31 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> home)
Oct 17 02:47:31 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (home -> registering)
Oct 17 02:47:31 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> roaming)
Oct 17 02:47:37 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (roaming -> registering)
Oct 17 02:47:37 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> home)
Oct 17 06:45:08 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (home -> registering)
Oct 17 06:45:08 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (home -> searching)
Oct 17 06:45:08 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <warn>  [modem0] couldn't load operator code: No network service
Oct 17 06:45:08 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <warn>  [modem0] couldn't load operator name: No network service
Oct 17 06:45:08 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[274]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> home)

Также:

Oct 18 06:59:21 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (home -> idle)
Oct 18 06:59:21 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <warn>  [modem0] couldn't load operator code: Couldn't match response
Oct 18 06:59:21 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <warn>  [modem0] couldn't load operator name: Couldn't match response
Oct 18 06:59:21 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> home)
Oct 18 06:59:39 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (home -> idle)
Oct 18 06:59:39 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (idle -> searching)
Oct 18 06:59:42 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (searching -> registering)
Oct 18 06:59:42 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> home)
Oct 18 06:59:43 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (home -> registering)
Oct 18 06:59:43 wirenboard-AV2GD25O ModemManager[293]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> home)

Естественная рекомендация - обеспечить достаточный для увереного соединения уровень сигнала на модеме.

Не совсем понимаю что такое “перепрописываение модема”, какими командами выполняется и какой результат ожидается.

4

Открываю настройки конфигурационных файлов в веб интерфейсе (wb-hardware). Выбираю слот модема(в котором уже прописан модем 4g). Выбираю нет устройства. Записываю эту конфигурацию. После применения действий записываю снова модем 4g.

После этих действий связь с интернетом появляется.

5

В каком состоянии модем, сервис wb-gsm до выполнения этих действий? У меня создается впечатление что вы это выполняете вместо того чтобы просто его включить. Ну и - просил выше выложить уровень сигнала. Покажите пожалуйста.

7

За связь отвечает ModemManager, а для просмотра статуса необходимо его выключить.
Модем изначально включен! и есть связь с интернетом. Оставляю контроллер в сети на сутки и по истечению времени, при попытке пингануть(ya.ru), в ответ получаю: Name or service now known. И приходится делать выше описанные действия. В веб интерфейсе есть нажать кнопку подключить, то модем к сети не подключается.

8

image
image1530×577 23.1 KB

На данном изображении интернет есть, когда соединение оборвется отправлю скриншот

9

А зачем его выключать?

А каком состоянии интерфейсы контроллере? Ну, например вывод того ж ip address?
Ну и полезен будет диагностический архив, сделанный после “пропадания” связи и без каких-либо манипуляций.

10

В первом сообщении приложены два архива, с не работающей связью

11

При воздействии с консоли с wb-gsm вылетает сообщение о том, что связью управляет ModemManager, и чтоб выполнить действия его надо отключить

12

Да, это верно. Но зачем отключать? Ведь отлично работает mmcli.

В обоих - потеря регистрации и невозможность найте сеть оператора.

13

Если бы я об этом знал) Подскажите полные команды, которые необходимо ввести для получения необходимой информации

Если не может найти сеть оператора, а после вышеуказанных действий все снова работает. В чем может быть проблема?

14

Так я же и цитаты из логов привел, сразу…
Из логов ModemManager

В том, например, что устройство, безуспешно пытающееся заругистрироваться - вносится на базовой станции в блок, на несколько минут. А причиной может быть локальные помехи, например, которые мешают приему. Передача - успешно уходит.

15

Как тогда можно избежать блока? или сделать возможность присоединения к сети автоматически?