Подскажите в чем может быть дело. котроллер постоянно перегружается, загрузка не доходит до конца.
logwb.txt (45,1 КБ)
Здравствуйте! Я — автоматический помощник техподдержки Wiren Board.
Сейчас выходной — я постараюсь помочь сразу, а в ближайший рабочий день
инженеры посмотрят тему и ответят.
По описанию это похоже на проблему на этапе загрузки: либо питание/железо, либо повреждение системы/загрузки, либо зависание из-за подключённого модуля.
Чтобы не гадать, нужны 3 вещи:
- Какая у вас модель и версия системы
cat /etc/wirenboard-release - Что видно в логе прямо перед перезагрузкой — лучше приложите
journalctlс последней загрузки, если есть доступ:journalctl -b -1 -n 200 --no-pager - Что подключено к контроллеру: RS-485/Modbus, 1-Wire, Zigbee, DALI, шины WBIO, USB-устройства, а также какое питание используется.
Что можно проверить сразу:
- отключить все внешние модули/шины и оставить только питание;
- проверить источник питания и просадки по напряжению;
- если есть доступ по консоли, посмотреть, на каком именно этапе идёт перезагрузка.
Если сможете, пришлите сюда содержимое logwb.txt или хотя бы последние 100–200 строк из него — по ним уже можно будет сузить причину.
Примечание: я — ИИ, а не человек; в моих ответах возможны неточности.
Инженеры посмотрят тему в ближайший рабочий день. Если хотите ускорить —
приложите диагностические данные.
Добрый день!
Похоже на эту эррату. Рекомендую выполнить обновление согласно рекомендациям в статье.
logwb1.txt (119,4 КБ)
вот еще есть лог, там что то другое вроде. по рекомендациям ниже сделаю сегодня чуть позже.
Хорошо, ожидаю обратной связи.
после обновления wb-ec-firmware-update, все устройства на шинах отвалились.
logwb1.txt (119,4 КБ)
добавил в лог выдачу в момент обновления.
с устройствами решил. после обновления было выключено питание на шинах, включил, все устройства на шинах ожили
Добрый день!
Правильно ли я понимаю, что на данный момент контроллер работает в штатном режиме и без перезагрузок?
нет. обновили, сделал все как в интрукции. он поработал какое то время и опять начал падать и не грузится
wblog29_07_26.txt (179,3 КБ)
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(445,2 КБ)контроллер загрузился только когда откинули приставные модули, с модулями не грузится
Добрый день!
Есть ли возможность отключить все подключённые к контроллеру модули и устройства, включая внутренние, и проверить, будет ли контроллер работать стабильно?
Так же попробовать подключить к заведомо хорошему блоку питания?
контроллер опять упал. но мы не на объекте. в следующий заход на объект откинем все.
Добрый день!
Могу дополнительно предложить созвониться, чтобы оперативнее решить вашу проблему. Подскажите, пожалуйста, когда планируете быть на объекте?
Будем завтра на объекте. как с вами связаться?
Вы можете позвонить по номеру +7 (495) 150-66-19 и попросить перевести на Хлебникова Александра.
Уточните, пожалуйста, примерно в какое время ожидать звонок?
в 10 будем на объекте
При переключении телефон не отвечает.говорят нет вас на месте.
В продолжение разговора высылаю вам необходимые статьи
Нет, это уже критический нагрев.
А сам физически контроллер горячий?
Это после сброса? А что показывает htop в консоли?