Wiren Board 8.4 Ребут

Контроллеры Wiren Board
1

Добрый день, столкнулся с такой проблемой что на 8-ой версии контроллера wirenboard есть перезагрузка в рандомное время, несколько раз в день. Логи и историю питания приложу в сообщении. Так же находил информацию тут на форуме что надо обновить wb-ec, я обновил до последней версии 1.3.2 и выключил точку доступа.
log_20240809T140652.log (5,1 КБ)

Power Supply.csv (22,1 КБ)

2

Здравствуйте.

Уточните пожалуйста, после обновления wb-ec проблема ушла?
Если проблема осталась, то прошу приложить диагностический архив.

3

Здравствуйте, проблема сохраняется. Прикладываю диагностический архив.
diag_output_ARDYRBWZ_2024-08-09-11.26.02.zip (373,0 КБ)

6

Пока мы анализируем присланный диагностический архив предлагаю исключить возможность влияния внешних факторов. У вас есть возможность отключить периферийные устройства, потребляющие питания контроллера?

7

Да, есть. Отключил все периферийные устройства кроме самого контроллера. Наблюдать или так же прислать диагностические данные?

8

Добрый день.

Да, наблюдайте. Если произойдет очередная перезагрузка - сообщите об этом и пришлите архив. Думаю, ситуация прояснится в течение сегодняшнего дня.

9

Добрый день!

Есть какие-то новости?
Как вел себя контроллер вчера без периферийных устройств?

10

Здравствуйте, после отключения всех периферийных устройств контроллер перестал перезагружаться. Но мне данные периферийные устройства нужны в работе, как быть в данном плане?

12

В таком случае проблема может быть либо:

  • В стабильности электропитания. Проверьте, что перезагрузка контроллера не связана с недостаточным электропитанием;
  • В одном или нескольких из устройств, которые «кладут» шину Modbus;
  • Неправильные настройки ПО, из за чего программный watchdog перезапускает контроллер. Однако, данный вариант считаю маловероятным, поскольку, судя по диагностическому архиву, перезагрузка вызвана пропажей электропитания.
13

Таким образом, рекомендую:

  1. Подключать ведомые устройства к Modbus по одному;
  2. Запускать процессы, связанные с подключаемым устройством;
  3. Следить за напряжением при этом в течении 10-15 секунд.

Если после ввода в эксплуатацию всех устройств аномалий не обнаружится, то пишите, будем искать дальше.

14

diag_output_ARDYRBWZ_2024-08-14-12.46.07.zip (402,3 КБ)
Ребуты все так же продолжаются, даже если подключить какое-то одно устройство, на данный момент подключен датчик температуры и влажности WB-MS v2.
Вчера так же проверял, так же перезагружалось на модуле WB-MRPS6.

16

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

  • Wiren Board 8.4 — 1шт

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства,
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.