Wiren Board 8.4 перезагружается

Контроллеры Wiren Board
1

Здравствуйте! Проблема перезагрузки полностью аналогичная теме
https://support.wirenboard.com/t/wiren-board-8-postoyanno-perezagruzhaetsya/21443/26
Контроллер 8.4.4 (дата производства 2024-07-16). Все внешние устройства на данный момент отключены. Установлен WBMZ5-BATTERY.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(614,4 КБ)
UpTime.csv (60,3 КБ)

5

Добрый день.
Выложите пожалуйста весь вывод

journalctl --no-pager --since "2 day ago" |grep 'power key'

и попробуйте снять с контроллера верхнюю крышку, ту что с наклейкой.

6

root@wirenboard-AMQX5FLS:~# journalctl --no-pager --since “2 day ago” |grep ‘power key’
Aug 21 14:08:16 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
Aug 22 14:44:04 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
Aug 22 14:58:38 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected

Кнопку питания нажимал 21.08 перед отключением бокового модуля и 22.08 для демонтажа. Кнопка нажимается с чётким щелчком. Застреваний нет.

7

То есть крайниq перезапуск:

  0 3e29a595b6154585b685014c7aeba6a4 Wed 2024-08-21 14:08:57 MSK—Wed 2024-08-21 20:09:25 MSK

Именно по кнопку. К сожалению в архиве есть только один лог до перезапуска. Если перезапустится снова - сделайте и пришлите диагностический архив.

8

Не перезапускался?

9

Обновил прошивку до wb-2407. UpTime на текущий момент 19 ч 7 мин. Уже прогресс. Продолжаю наблюдать.

10

Отработал 1д 2ч и снова сбой в 2:36 и 5:25 (по данным UpTime). Настроенный ранее как сторожевой один из выходов реле отработав эти сутки отключился.
Кнопка питания нажималась именно в начале 23.08 для проверки сторожевого реле.
diag_output_AMQX5FLS_2024-08-24-09.57.02.zip (630,9 КБ)
UpTime 24.08.csv (27,1 КБ)

root@wirenboard-AMQX5FLS:~# journalctl --no-pager --since “2 day ago” |grep ‘power key’
Aug 22 14:44:04 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
Aug 22 14:58:38 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
Aug 22 14:59:04 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
Aug 22 15:22:13 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
Aug 22 15:45:51 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
Aug 23 00:29:41 wirenboard-AMQX5FLS kernel: input input0: power key press detected
root@wirenboard-AMQX5FLS:~#

12

У меня сейчас три таких контроллера под наблюдением.

В логах, кстати, нет подозрительного.

Сильно помочь установить причину может вывод в Debug port.
Вот так: WB 8.4 Рандомная перезагрузка - #33 от пользователя Mihail5
Есть возможность подключить по USB кабель и оставить на запись на компьютере/другом контроллере, например?

13

Свободного компьютера для круглосуточной работы сейчас нет. Могу предоставить доступ в облаке. Контроллер пока в тестовом режиме.

14

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB8.4- 1 шт.
wbmz5-battery - 1 шт.
wbe2r-r-zigbee - 1 шт
wbe2-i-rs485-iso - 1 шт
wbe2-di-dr-3 - 1 шт

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему,
  • серийный номер устройства, AMQX5FLS,
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.