Здравствуйте!
А что именно происходит? Реле не щелкает? Не срабатывает реле включения (ON) или реле переключения направления (DIR)?Измерьте мультиметром сопротивление между L1 и NO, L1 и NC клеммами когда канал ON1 включен и переключается канал DIR1, затем измерьте когда включается/отключается канал ON1.
Какой мотор (или штора) управляется модулем?
Давно ли покупался модуль? Сохранился ли номер заказа? Это нужно, чтобы понять, на гарантии ли модуль.
Можно ли поменять только реле ?
Думаю, что да, можно. Хотите самостоятельно поменять?
Можно отправить модуль нам на ремонт, однако стоимость диагностики, ремонта и пересылки может быть сопоставима со стоимостью нового.
При работе со шторами управлять ими нужно так, как описано в документации:
https://wirenboard.com/wiki/WBIO-DO-R10R-4_Relay_Module_For_Roller_Shutter#Общий_принцип_работы
Также рекомендуется использовать снабберы.