Здравствуйте!
Контроллер wb 6 прошивка 6.9.1
появилось сообщение: "web интерфейс “Не удалось подключится к ws://…/mqtt”
Подключился по ssh: apt update && apt upgrade. В результате обновления web интерфейс
запрашивает логин и пароль. Кто б их знал?
При этом все остальное, судя по всему, работает.
Добрый день!
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
Добрый день
Если ваш веб-интерфейс выглядит примерно так:
то, скорее всего, используется новая система управления пользователями.
Рекомендую воспользоваться консольной утилитой для работы с учётными записями:
wb-homeui-users -h
С её помощью вы можете:
— просмотреть список пользователей
— изменить пароль существующего пользователя
— создать нового пользователя
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(240,2 КБ)
Как изменить пароль при помощи утилиты.?
Добрый день!
Чтобы изменить пароль пользователя в веб-интерфейсе, выполните следующие команды:
- Посмотреть список пользователей:
wb-homeui-users list
- Изменить параметры нужного пользователя:
wb-homeui-users modify ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Следуйте подсказкам утилиты — вы сможете задать новый пароль, уровень доступа и другие параметры.
Здравствуйте!
вт, 5 авг. 2025 г. в 08:21, Aleksandr Khlebnikov через Wiren Board Support <info@wirenboard.com>:
Добрый день!
К сожалению у меня не воспроизводится описанное поведение при выполнении команды все отрабатывает корректно и вход под новым паролем возможен:
wb-homeui-users modify dm --password 1
Рекомендую попробовать создать нового пользователя согласно данной инструкции.
После этого проверьте — удаётся ли войти в веб-интерфейс с новым пользователем?
Результат:
ср, 6 авг. 2025 г. в 11:25, Aleksandr Khlebnikov через Wiren Board Support <info@wirenboard.com>:
Пригласите пожалуйста если есть такая возможность пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
И укажите почтовый адрес:
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.
Отправил
ср, 6 авг. 2025 г. в 14:44, Aleksandr Khlebnikov через Wiren Board Support <info@wirenboard.com>:
Добрый день!
Да, действительно, поведение выглядит странно.
Прошу уточнить — могу ли я перезагрузить и обновить контроллер для дальнейшей диагностики и проверки работы?
Да. Только на нем свет в доме. Соберётесь, черкните предупрежу домашних.
С уважением,
Жуков Дмитрий Витальевич
чт, 7 авг. 2025 г., 08:46 Aleksandr Khlebnikov через Wiren Board Support <info@wirenboard.com>:
Добрый день!
Проанализировали вашу ситуацию совместно с коллегами и пришли к выводу, что единственное рабочее решение — сброс контроллера к заводским настройкам и последующее обновление до актуальной версии прошивки.
Перед сбросом настоятельно рекомендуем создать резервную копию всех настроек по инструкции.
Далее выполните сброс устройства согласно инструкции по прошивке с USB-флешки.
Если потребуется помощь на любом этапе — напишите, подскажем.
10 сообщений было перенесено в новую тему: Не работает облако
Добрый день, удалось ли решить вопрос?
Здравствуйте!
Да. Спасибо!
чт, 14 авг. 2025 г. в 10:18, Aleksandr Khlebnikov через Wiren Board Support <info@wirenboard.com>: