Не загружается контроллер

Добрый день.

Вернулся к этому контроллеру, сейчас подключил его «на столе», как вы ранее предлагали.

Контроллер: Wiren Board 6.4.1
На вычислительном модуле указано: Batch №286
Питание: проверял с двумя разными блоками питания, сейчас 12 В / 3,4 А.

Текущие симптомы:

  1. Контроллер полностью не загружается.

  2. Wi-Fi не появляется.

  3. LAN не стартует, индикаторы на Ethernet-разъёмах не загораются.

  4. Debug Console определяется в Windows как COM5, но в PuTTY/MobaXterm на 115200 8N1 Flow Control None вывода нет вообще.

  5. COM5 при циклической перезагрузке не пропадает.

  6. Индикатор загорается зелёным примерно на 40–50 секунд, потом гаснет примерно на 5 секунд и снова загорается. Цикл повторяется.

  7. Factory Reset с USB-флешки не запускается.

  8. При нажатии FW после подачи питания первого звукового сигнала нет.

  9. Поведение одинаковое: что с зажатой FW, что без неё.

  10. Проверил 3 разные USB-флешки FAT32 с файлом wb6_update_FACTORYRESET.fit.

  11. Пробовал оба USB-порта.

  12. Снимал клеммники, A4 свободен.

  13. Пробовал разные блоки питания.

Насколько я понимаю, устройство попадает в проблемную партию по Errata: WB 6.4.1, Batch №286. Симптомы сейчас похожи не на программную проблему, а на то, что контроллер не доходит даже до recovery/загрузчика: нет вывода в Debug Console, не поднимается LAN, не запускается USB factory reset, FW не даёт первого писка.

Подскажите, пожалуйста, можно ли по этим симптомам оформить диагностику/замену по Errata, либо какие ещё проверки нужно выполнить перед отправкой устройства?

Добрый день!

Если зелёный индикатор моргает — пусть даже недолго — это значит, что контроллер запускается и должен что-то выводить в отладочную консоль. Предлагаю подключиться к ней другим кабелем, с поддержкой передачи данных (не «зарядным») — это поможет точнее определить причину проблемы.

Скорее всего, речь действительно идёт об errata, и потребуется замена. Но чтобы подтвердить это, давайте сначала посмотрим вывод в консоли.

Уточню: зелёный индикатор именно не моргает.

После подачи питания он загорается постоянным зелёным светом примерно через 2–4 секунды. Далее горит постоянно около 40–50 секунд, затем полностью тухнет примерно на 5 секунд и снова загорается постоянным зелёным. Этот цикл повторяется.

То есть это не короткое мигание зелёного индикатора при загрузке, а именно цикл: горит → тухнет → снова горит.

По кабелю: использую кабель, который был в комплекте с контроллером. С ним Windows видит Debug Console как COM5, порт открывается в PuTTY/MobaXterm. Другие кабели, которые оказались только зарядными, COM-порт не поднимают. Поэтому кабель с передачей данных есть, но вывода в консоль всё равно нет.

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование , старое возвращать не нужно:

WB-6 - 1 шт.

Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему, Не загружается контроллер - #4 by SAA
  • серийный номер устройства, его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения),
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.