Контроллер оффлайн после привязки нового аккаунта

Продолжая обсуждение из темы Подскажите как решить данную проблему:

Контроллер оффлайн после привязки нового аккаунта. Задача стоит привязать другой аккаунт для интеграции с Алисой. Прошлые проблемы прошли. Теперь задача привязать новый аккаунт. Если зайти снова на прошлый акк- всему порядке. Отвязываю, затем привязываю новый - контроллер оффлайн. И в приложении умный дом- белый экран.

Возвращаюсь на прошлый аккаунт и снова все работает:

Добрый день
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.

Добрый день,
Удалось ли решить вопрос?