WB устройства не найдены и недоступны

1

Здравствуйте.

с 20 дек на 192.168.0.51 порт MODBUS TCP работало устройство вентиляции САЛЬДА со скриптом config-salda-rirs700vwr.json

27 дек в скрипте config-salda-rirs700vwr.json, установил задержку на опрос нескольких каналов 300 000 - 500 000 мс

28 дек Изменил скрипт в config-salda-rirs700vwr.json, при замене файла скрипта через WinSCP прошел сбой, при котором пропал из списка “ДОБАВИТЬ ЛЮБЫЕ УСТРОЙСТВА вручную” config-salda-rirs700vwr.json,

потом отпали модули, датчики (стандартное оборудование WB) сидящее на /dev/ttyRS485-1 и /dev/ttyRS485-2.

“Через найти и добавить поиск устройства WB” и Через найти и добавить поиск устройства WB в медленном режиме “ не удалось, не видят.

статус

Dec 29 17:09:39 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: INFO: [mqtt] subscription succeeded (message id 105)
Dec 29 17:09:39 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: INFO: [mqtt] subscription succeeded (message id 107)
Dec 29 17:09:39 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: INFO: [mqtt] subscription succeeded (message id 109)
Dec 29 17:09:39 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: INFO: [mqtt] subscription succeeded (message id 111)
Dec 29 17:09:39 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: INFO: [mqtt] subscription succeeded (message id 113)
Dec 29 17:09:40 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: WARNING: [serial device] device modbus:162 is disconnected
Dec 29 17:09:41 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: WARNING: [serial device] device modbus:62 is disconnected
Dec 29 17:09:45 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: WARNING: </dev/ttyRS485-2 115200 8 N 2>: closed due to repetitive errors
Dec 29 17:09:50 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: WARNING: </dev/ttyRS485-2 115200 8 N 2>: closed due to repetitive errors
Dec 29 17:09:55 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[1763766]: WARNING: </dev/ttyRS485-2 115200 8 N 2>: closed due to repetitive errors

__________________________________________________________________

из личной переписки с тех поддержкой выполнил следующее:

  • Проверил настройки: скорость, количество стоп-битов и четность - идентичны для всех устройств на шине, они ранее работали и не менялись мною до сбоя

  • Проверил настройки: Мной оборудование не менялось, не отключалось, в настройки WB модулей/устройств не вносил изменений.

Все устройства сидящее на /dev/ttyRS485-1 и /dev/ttyRS485-2. - это стандартное оборудование WB одномоментно не найдены и недоступны

Пробовал:

  • отключить/подключить устройство ранее стоявшее

(Ничего не меняется пишет ошибку: “Нет связи с устройством. Проверьте физическое подключение шины RS-485 и настройки связи порта и устройства, которые должны быть)

  • удалить/добавить новое устройство ранее не стоявшее (не находит его)

  • перегрузить контролер,

Работал 27 дек только со простейшим Modbus скриптом config-salda-rirs700vwr.json

config-salda-rirs700vwr.json (4,9 КБ)

log_20260101T190917.log (3,5 КБ)

прошло 2 недели, помогите уже решить проблему

Готов предоставить удаленный доступ к компьютеру!!!

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(467,2 КБ)

4

Здравствуйте!

Давайте сначала сфокусируемся на том, как поднять шину с нашими устройствами, а потом решим проблему с шаблоном стороннего.

По журналу ошибки по таймауту.

Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [port] /dev/ttyRS485-1: Write: 23 06 00 72 00 01 ee 93
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [serial client] Failed to open session: Serial protocol error: request timed out [slave_id is modbus:62]
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [port] /dev/ttyRS485-1: Sleep 764 us
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [serial client] </dev/ttyRS485-2 115200 8 N 2>914657: Wait until 914657
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [port] /dev/ttyRS485-2: Sleep 12000 us
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [modbus] </dev/ttyRS485-2 115200 8 N 2> modbus:162 write 1 (type 0)(s) @ 114
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [port] /dev/ttyRS485-2: Sleep 0 us
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [port] /dev/ttyRS485-2: Write: a2 06 00 72 00 01 f0 82
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [port] /dev/ttyRS485-2: Sleep 764 us
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [serial client] Failed to open session: Serial protocol error: request timed out [slave_id is modbus:35]
Dec 27 14:27:28 wirenboard-A3IT2I57 wb-mqtt-serial[11648]: DEBUG: [serial client] </dev/ttyRS485-1 115200 8 N 2>914692: Wait until 914692

Такое бывает при неправильных настройках связи или отсутствии физического подключения. Не представляю, как мог повлиять отдельный шаблон устройства.

Проверили ли физическое подключение? Как подключены устройства? Как они запитаны? Какой блок питания? Хватает ли мощности блока питания? Питаются от порта контроллера или напрямую от БП?

Как горят статусные светодиоды? (не горят, статично, мигают хаотично, мигают раз в секунду равноменрно)

Как долго модули работали перед тем как отпасть?

Рекомендую взять одно устройство, отдельно его запитать и подключить единственным устройством на порт, коротким заведомо исправным кабелем. Найдётся ли оно сканированием?

Если не найдётся, сделайте, пожалуйста, фото подключения и предоставьте удалённый доступ.

Да, можно, если проблема воспроизведётся с единственным подключенным устройством, попросим у вас удалённый доступ к контроллеру через wirenboard cloud.

А что за личная переписка? С кем? На какой платформе? По серийному номеру контроллера вас не узнаю.

5

два СТОРОННИх modbus устройства работают без проблем, например по config-salda-rirs700vwr.json

ЛИЧНО Проверил настройки: скорость, количество стоп-битов и четность - идентичны для всех устройств на шине, они ранее работали больше 2-х лет и не менялись мною до сбоя

ЛИЧНО Проверил: оборудование работало больше 2-х лет

не менялось,

не отключалось,

в настройки WB модулей/устройств не вносил изменений

физическое подключено

мощности хватает,

Питаются от напрямую от БП

статусные светодиоды горят статично, не мигают

отдельно запитанное одно устройство на порт НЕ НАШЛОСЬ

отдельно запитанное одно устройство
отдельно запитанное одно устройство1920×3668 1.08 MB

личная переписка велась с 28 дек

{78D1109D-53E3-4C36-B3D5-AED6589F41BF}
{78D1109D-53E3-4C36-B3D5-AED6589F41BF}1416×972 65.7 KB

удаленный доступ к компьютеру предоставлю. как и куда отправить данные для доступа

6

Пригласите, пожалуйста, пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.

Логин, пароль от SSH пришлите личным сообщением, если они нестандартные.

Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”

Screenshot_20240814_155036
Screenshot_20240814_155036448×137 5.15 KB

И укажите почтовый адрес:
Screenshot_20240814_155147
Screenshot_20240814_155147704×179 8.42 KB

После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.

7

Вам не должны были отвечать в личных сообщениях. Нам в личках запрещено общаться. Поправим наши процессы, чтобы такого не повторилось - спасибо, что сообщили.

Мне жаль, что из-за этого ваш вопрос затянулся.

8

Приглашение отправлено, там несколько контроллеров, вам нужен контроллер

11

Подключилась.

Подскажите, к какому порту подключено единственное устройство WB и какой у него адрес?

Какая модель и серийный номер устройства?

Также сделайте, пожалуйста, фото с мультиметром, измеряющим напряжения на клеммах питания. И фото подключения питания и интерфейса RS-485.

Пока я отключила драйвер wb-mqtt-serial и вручную опросила устройства с адресами 62 и 162 на втором порту и 172 на первом. Вручную тоже не ответили.

root@wirenboard-A3IT2I57:~# systemctl stop wb-mqtt-serial
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b115200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-2 -a62 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-2 at 115200 bauds (N, 8, 2)
[3E][03][00][80][00][01][80][ED]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b115200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-2 -a162 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-2 at 115200 bauds (N, 8, 2)
[A2][03][00][80][00][01][9D][71]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b115200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a72 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 115200 bauds (N, 8, 2)
[48][03][00][80][00][01][8B][BB]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
14

WB-MRGBW-D fw3

данные устройства на фото адрес 35 порт RS 485-1

35
351920×2082 601 KB

15

2026-01-13_140210
2026-01-13_1402101920×3029 792 KB

16

Снимок экрана_20260113_183842
Снимок экрана_20260113_1838422987×1103 150 KB

Напряжение питания вне допустимого.

17

странно…на мультиметре 24, а в истории меньше 9В, что ниже допустимого

image
image3807×1368 279 KB

Я прошу прощения, можете вот эту часть сфотографировать? Если по какой-то причине не хотите сюда, можно в личку

image
image1023×445 102 KB

Я пока попыталась связаться с устройством на порту с разными настройками связи - пока не стала ничего сбрасывать.

опрос перебором 
Last login: Tue Jan 13 12:47:01 2026 from 127.0.0.1
root@wirenboard-A3IT2I57:~# systemctl stop wb-mqtt-serial
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b115200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a35 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 115200 bauds (N, 8, 2)
[23][03][00][80][00][01][83][60]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a35 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[23][03][00][80][00][01][83][60]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b19200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a35 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 19200 bauds (N, 8, 2)
[23][03][00][80][00][01][83][60]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b38400 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a35 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 38400 bauds (N, 8, 2)
[23][03][00][80][00][01][83][60]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b57600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a35 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 57600 bauds (N, 8, 2)
[23][03][00][80][00][01][83][60]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b115200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a1 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 115200 bauds (N, 8, 2)
[01][03][00][80][00][01][85][E2]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a1 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[01][03][00][80][00][01][85][E2]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# systemctl start wb-mqtt-serial
root@wirenboard-A3IT2I57:~# systemctl stop wb-mqtt-serial
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b115200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a1 -t0x03 -r290 -c12
Opening /dev/ttyRS485-1 at 115200 bauds (N, 8, 2)
[01][03][01][22][00][0C][E4][39]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b115200 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a35 -t0x03 -r290 -c12
Opening /dev/ttyRS485-1 at 115200 bauds (N, 8, 2)
[23][03][01][22][00][0C][E2][BB]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a35 -t0x03 -r290 -c12
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[23][03][01][22][00][0C][E2][BB]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-A3IT2I57:~# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a1 -t0x03 -r290 -c12
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[01][03][01][22][00][0C][E4][39]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
18

блок питания работал больше 2-х лет не менялся, не отключался.

19

дополню, что попытки мои были безуспешны.

очень жду фото наклейки на портах ethernet которая

20

Ещё подскажите, вот тут где измеряете 24В на контроллере, там контроллер включен или выключен? Может блок питаня не держит уже.

Можете другой БП попробовать?

21

отправил на почту фото серийника

23

photo_2026-01-13_19-41-05
photo_2026-01-13_19-41-05720×1280 139 KB

работал, работает и будет работать!

замерил 24.21 держит, он без нагрузки стоит фактически только на WB/

МОГУ ВИДЕО СНЯТЬ на 5 мин с мультиметром?!

24

Здравствуйте конечно, Но что вы сделали сегодня для помощи и решения?!

Обнаружил днем около 13:00, что контроллер выключен.(вероятно вами)

включил в 14:05 в локальной сети его не видно, что происходит?

25

Я не выключала. Сегодня ещё не успела его потрогать. Только вчера опрашивала modbus_client, отключила драйвер wb-mqtt-serial и всё.

Всё очень странно. Спасибо вам за сотрудничество при диагностике. Давайте заменим контроллер. Ваш мы в офисе посмотрим, что с ним.

Предварительно прошу ещё, если вас не затруднит, померить напряжение на Vout контроллера и сфотографировать его плату с двух сторон. Диммер тоже заберём на всякий случай.

Где находится объект географически? Если после замены проблема снова возникнет сможете принять нашего инженера?

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое :

WB8.5- 1 шт.
WB-MRGBV-D 4266440755 меняем на WB-LED

Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему,
  • серийный номер устройства, его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения),
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
26

Включал его 3 раз, он сам отключается. Чудеса какие-то?!

Объект в Кирове обл. Инженера примем если нужно.

Замена одного WB-MRGBV-D не согласен, а остальные, что сами оживут? Все на все!

27

Он куплен в 27.08.2019 году - давно негарантийный. Заменяем в качестве исключения, чтобы иметь всю конфигурацию оборудования - постараемся воспроизвести проблему у нас в офисе и изучить. В идеале, конечно, ещё и БП забрать.

А есть возможность испытать с другим контроллером сейчас или с ПК и WB-USB485 также одно отдельное устройство?